Potrzebujesz pomocy?
Często Zadawane Pytania
Dopasowanie do Twojego wnętrza
Nasze produkty są obecnie wystawione w salonie Prestige Decor w Gdyni.
Jeśli chcesz zamówić próbki, aby osobiście obejrzeć materiał i wykończenie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu.
Oczywiście! Skorzystaj z czatu, a my z przyjemnością Ci pomożemy. Możesz opisać styl swojego wnętrza lub przesłać linki do swojej tablicy na Pinterest.
Tak. Nasze produkty objęte są 14-dniową polityką zwrotów. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, odwiedź naszą stronę internetową: zwroty
Jesteśmy pewni, że jeśli zobaczysz nasze produkty na żywo, nie będziesz chciał ich zwrócić :)
Nasze produkty objęte są 14-dniową polityką zwrotów. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, odwiedź naszą stronę internetową: zwroty
Jesteśmy pewni, że jeśli zobaczysz nasze produkty na żywo, nie będziesz chciał ich zwrócić :)
Oczywiście! Spędziliśmy wiele godzin projektując każdy model, aby idealnie pasował do pozostałych modeli z naszej oferty. Było to spore wyzwanie, ale taki był nasz cel :)
Jakość
Jesteśmy przekonani, że cena naszych produktów jest adekwatna do wartości, jaką oferujemy. Nasza marża wynosi około 1,5-krotności kosztu, podczas gdy standardowa marża w branży projektowania wnętrz wynosi 5-krotność kosztu. Nasze produkty wytwarzamy z mosiądzu pozyskiwanego od lokalnych dostawców w warsztacie niedaleko Poznania. Każdy produkt jest odlewany ręcznie, czasami kilkakrotnie, aż osiągnie idealny kształt. Nasze produkty to nie tylko uchwyty, to dzieła sztuki, które będą Ci służyć przez lata.
Wierzymy w jakość i niezawodność naszych produktów, dlatego oferujemy rozszerzoną 5-letnią gwarancję i serwis. Więcej szczegółów można znaleźć tutaj: 5 letnia ochrona jakości
Testujemy nasze produkty w naszych domach, czasami w trudnych warunkach użytkowania przez nas i małe rączki naszych dzieci. Nasze produkty przechodzą testy obejmujące 200 000 cykli otwierania.
Sprawdzamy ich odporność na ścieranie, wodę, łatwość użytkowania, a nawet wrażenia sensoryczne jak dotyk! Testujemy łatwość otwierania, samoczynny powrót klamki do pozycji spoczynkowej. Testujemy również różne kombinacje zapachowe naszych past konserwujących.
Mosiądz jest szlachetnym materiałem i, podobnie jak każdy produkt wysokiej jakości, taki jak skórzane buty lub skórzana kurtka, pięknie się starzeje i może nieznacznie zmieniać kolor - patynować. Jest to naturalna cecha mosiądzu.
Przy prawidłowym użytkowaniu nie powinny pojawić się żadne widoczne rysy ani zadrapania.
Jeśli produkt jest uszkodzony, a uszkodzenie nie wynika z niewłaściwego użytkowania, chętnie naprawimy produkt lub wymienimy go na nowy w okresie gwarancyjnym. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj: 5 letnia ochrona jakości
Korzystamy z mosiądzu pochodzącego z recyklingu od lokalnych dostawców. Staramy się ograniczać ilość odpadów, dlatego prototypy są przetwarzane na zupełnie nowe produkty.
Dostawa
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 2 tygodni. Każdy produkt jest wykonywany ręcznie na zamówienie, czasami odlewany kilkakrotnie, aby spełnić nasze standardy jakości. O przewidywanym terminie dostawy poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną.
Nasze produkty są pakowane w ekologiczne opakowania papierowe wspaniałej polskiej marki Schuster. Opakowania zostały indywidualnie zaprojektowane, aby chronić delikatne produkty. Nasze przesyłki są również ubezpieczone na pełną wartość.
Prosimy o zgłoszenie reklamacji dotyczącej takiego produktu. Wszystkie informacje na temat sposobu postępowania można znaleźć tutaj: zwroty i reklamacje
Montaż
Zaprojektowaliśmy go tak, aby pasował do wszystkich standardowych drzwi o grubości od 30 mm do 55 mm, dzięki czemu możesz cieszyć się nim bez dodatkowych zmartwień. Jeśli masz już zamontowane klamki, upewnij się, że otwory montażowe są równoległe do podłogi i oddalone od siebie o 38 mm.
Tak, zaprojektowaliśmy je tak, aby pasowały do każdego mebla. W przypadku relingu należy zmierzyć odstępy między śrubami montażowymi.
Instalacja naszych produktów jest bardzo prosta. Do każdego zamówienia dołączamy jasną instrukcję, a jeśli to nie wystarczy, chętnie służymy pomocą. Wystarczy skorzystać z funkcji czatu na stronie internetowej.
Nie, Twoja przesyłka zawiera wszystkie niezbędne elementy montażowe. Wszystko czego potrzebujesz to śrubokręt.
Dbanie
1. Charakterystyka wykończenia
Twoje klamki i uchwyty wykonane są z litego mosiądzu i zabezpieczone trwałym lakierem polimerowym, wypalanym w wysokiej temperaturze.
Lakier chroni powierzchnię przed patyną i codziennymi zabrudzeniami, ale jak każda powłoka – wymaga odpowiedniej pielęgnacji, aby długo zachować swój wygląd.
2. Codzienna pielęgnacja
Czyszczenie na sucho: regularnie przecieraj powierzchnię miękką, suchą ściereczką z mikrofibry. To usuwa kurz i ślady dłoni, zapobiegając matowieniu.
Usuwanie zabrudzeń: w razie potrzeby użyj lekko wilgotnej ściereczki (woda + odrobina delikatnego mydła w płynie, np. szarego lub dla dzieci).
Osuszanie: po każdym kontakcie z wodą dokładnie wytrzyj powierzchnię do sucha – wilgoć pozostawiona na lakierze może z czasem powodować plamy.
3. Czego unikać
Aby nie uszkodzić powłoki lakierniczej:
❌ Nie stosuj środków chemicznych: mleczek do czyszczenia, preparatów do metalu, środków na bazie alkoholu, octu, wybielaczy, rozpuszczalników.
❌ Nie używaj szorstkich gąbek, druciaków ani proszków ściernych.
❌ Nie szoruj – lakier ma chronić, nie powinien być "polerowany".
❌ Nie pozostawiaj mokrych rąk, środków czyszczących czy wody na powierzchni na dłużej.
4. Długofalowe użytkowanie
Lakier piecowy jest bardzo trwały, ale w miejscach intensywnej eksploatacji (np. na klamkach używanych codziennie) może po latach ulec miejscowym przetarciom.
Jeżeli pojawią się rysy lub miejscowe odspojenia powłoki – nie stosuj domowych metod renowacji. Najlepiej skontaktować się z producentem lub rzemieślnikiem, który może odnowić powierzchnię i ponownie ją zabezpieczyć.
5. Wskazówki praktyczne z warsztatu
Regularne, delikatne czyszczenie to najlepsza profilaktyka – im mniej osadu, tym mniej trzeba będzie używać wilgotnej ściereczki.
Zauważysz, że uchwyty czy klamki z czasem "pracują" – w naturalny sposób nabierają subtelnej patyny w miejscach najbardziej dotykanych, nawet pod lakierem. To normalny proces starzenia się materiału, który nadaje mosiądzowi charakteru.
Jeśli zależy Ci na idealnie błyszczącej powierzchni przez lata, rozważ konserwację profesjonalną co kilka–kilkanaście lat (odnowienie powłoki lakierniczej).
✅ Podsumowanie
Mosiądz z lakierem piecowym to wykończenie trwałe i szlachetne, ale wymaga delikatności. Pamiętaj: miękka ściereczka, woda z kroplą łagodnego mydła, dokładne osuszenie – i nic więcej. Dzięki temu Twoje klamki i uchwyty zachowają elegancję przez długie lata.